SERVIÇO DE INFORMAÇÃO MUNICIPAL (SIM 24/7)
O Serviço de Informação Municipal (SIM 24/7) é uma nova ferramenta de comunicação desenvolvida pela WRC que vem contribuir para a modernização das relações entre as Autarquias e Munícipes.
Através do SIM 24/7 é possível ao munícipe manter-se em contacto com a sua autarquia em horário alargado (das 09h00 às 00h00) sete dias por semana, através do uso da internet. Esta ferramenta permite tratar de um vasto leque de assuntos partir de casa ou do emprego, de forma rápida e personalizada.
O SIM 24/7 oferece quatro canais de comunicação com o contact center do município:
- Telefone, através de um Número Nacional Único
- E-mail
- Chat
- Skype
Qualquer que seja a opção escolhida pelo munícipe este poderá contar com um atendimento rápido e personalizado.